Ayuda
Cómo funcionan las ceras de Pyssly
Para qué sirve una cera, cuántas recibes gratis, cómo conseguir más y cómo es una compra.

Las ceras son lo que usas para dibujar en Pyssly. Una cera da para un dibujo, así que 2 propuestas cuestan 2 ceras y 4 propuestas cuestan 4 ceras. Siempre tienes un solo número de ceras, y aparece en la caja de ceras, arriba a la derecha.
Ceras gratis
- 30 ceras al crear tu cuenta.
- 4 nuevas cada día, hasta que tengas 20 gratis. Las ceras compradas no cuentan, así que una compra nunca detiene las nuevas.
Si ahora mismo no tienes ceras suficientes, llegarán nuevas en menos de un día. Los dibujos de la galería no cuestan ninguna cera al imprimirlos.
Más ceras
- Un dibujo en la galería. Si permites que uno de tus dibujos se muestre en la galería, y lo elegimos, recibes 10 ceras.
- Un amigo. En Cuenta encontrarás tu enlace de invitación. Si un amigo crea una cuenta con él y hace su primer dibujo, recibiréis 20 ceras cada uno. Puedes recibir ceras por 5 amigos como máximo en 30 días.
Comprar ceras
Si queréis dibujar más, una persona adulta puede comprar ceras en la tienda, en coronas suecas o en euros. Hay 3 paquetes, y cuanto más grande es el paquete, menos cuesta cada cera:
- 50 ceras por 29,00 SEK o 2,90 €.
- 160 ceras por 79,00 SEK o 6,90 €.
- 400 ceras por 149,00 SEK o 12,90 €.
Antes de pagar, la persona adulta marca tres casillas:
- que tiene 18 años o más,
- que ha leído las condiciones y las acepta,
- que quiere recibir las ceras enseguida y que así pierde el derecho de desistimiento, ya que se pueden usar al momento.
Luego paga en Stripe, y las ceras llegan cuando el pago se ha completado. El recibo llega por correo, y en Compras, en tu cuenta, puedes pedir que te lo enviemos otra vez. Lo que se aplica está en las condiciones.
¿Adónde han ido las ceras?
En Ceras, en tu cuenta, ves cada vez que has recibido o usado ceras, lo más reciente primero. Un dibujo que no se pudo hacer devuelve sus ceras. En cambio, un dibujo que borras no devuelve ninguna cera.
¿No te cuadran las ceras, por ejemplo después de una compra? Escríbenos y lo miramos.
¿No encuentras la respuesta? Escribe a [email protected] y te contestaremos.
Siguiente paso

Crea tu propio dibujo para colorear
Cómo escribir una descripción que dé un buen dibujo, elegir el estilo y el papel, y qué pasa cuando un dibujo no se puede hacer.
Más ayuda

Primeros pasos con Pyssly
Lo que puedes hacer sin cuenta, cómo crear una y tu primer dibujo para colorear propio, del principio a la impresión.

Entrar sin contraseña
Entrar con un código o un enlace de un correo, qué hacer si no llega ningún correo y cómo entrar en otro teléfono u ordenador.